打印机是否通过电缆线安全地连接到您的计算机？ 打印机是否通过电缆线安全地连接到您的计算机？
如果使用了集线器或开关，请断开连接并将打印机直接连接到您的计算机，然后重试。
要使用的打印机是否被设置为[默认打印机]？
1. 单击[排除故障]屏幕上的[关闭]以返回 My Printer 主屏幕。
2. 单击[选择打印机]并从[与 USB 电缆线连接的可用打印机]中选择要使用的打印机。
您是否正在使用最新的打印机驱动程序？
单击[排除故障]屏幕上的[更新打印机驱动程序...]以安装最新的打印机驱动程序。