Надежно ли принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля? Надежно ли принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля?
При использовании концентратора или переключателя отсоедините его и подключите принтер непосредственно к компьютеру, а затем повторите попытку.
Установлено ли для принтера, который необходимо использовать, значение [Принтер по умолчанию]?
1. Нажмите [Закрыть] на экране [Устранение неполадок] для возврата на главный экран My Printer.
2. Нажмите [Выбрать принтер] и выберите принтер, который необходимо использовать, из списка [Доступные принтеры, подключенные кабелями USB].
Используется ли самая последняя версия драйвера принтера?
Нажмите [Обновленйе драйвера принтера...] на экране [Устранение неполадок] для установки последней версии драйвера принтера.