La stampante è saldamente collegata al computer con un cavo? La stampante è saldamente collegata al computer con un cavo?
Se è presente un hub o uno switch, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare.
La stampante da utilizzare è impostata come [Stampante predefinita]?
1. Fare clic su [Chiudi] sulla schermata [Risoluzione dei problemi] per tornare alla schermata principale di My Printer.
2. Fare clic su [Seleziona stampante] e selezionare la stampante da utilizzare da [Stampanti disponibili connesse tramite cavo USB].
È in uso la versione più aggiornata del driver della stampante?
Fare clic su [Aggiorna driver della stampante...] sulla schermata [Risoluzione dei problemi] per installare il driver della stampante più aggiornato.