Je tiskárna řádně připojena k počítači pomocí kabelu? Je tiskárna řádně připojena k počítači pomocí kabelu?
Je-li použit rozbočovač nebo přepínač, odpojte jej, připojte tiskárnu přímo k počítači a pak zopakujte akci.
Je použitá tiskárna nastavena jako [Výchozí tiskárna]?
1. Klepnutím na tlačítko [Zavřít] na obrazovce [Řešení potíží] se vraťte na hlavní obrazovku aplikace My Printer.
2. Klepněte na tlačítko [Vybrat tiskárnu] a vyberte požadovanou tiskárnu v seznamu [Dostupné tiskárny připojené pomocí kabelu USB].
Používáte nejnovější ovladač tiskárny?
Chcete-li instalovat nejnovější ovladač tiskárny, klepněte na tlačítko [Aktualizovat ovladač tiskárny...] na obrazovce [Řešení potíží].